Termeni si conditii de utilizare

 

Bine ati venit pe site-ul Synergo Europe.

Accesarea, vizitarea, utilizarea site-ului Synergo Europe implica acceptarea din partea dvs a conditiilor prezentate mai departe in rubrica „Termeni si Conditii“.

Acest site pune la dispozitia vizitatorilor - spitale, clinici, cabinete medicale de specialitate, persoane fizice / pacienti - informatii importante despre compania noastra precum si despre produsele comercializate de noi.

Gama comercializata contine produse de diverse specialitati medicale si chirurgicale selectate cu mare atentie, fabricate de producatori de renume mondial din Europa (EU), USA, Canada, Japonia, Korea de Sud, etc. Toate produsele corespund celui mai inalt standard de calitate mondiala, asigurind clientului / utilizatorului o functionare impecabila pe o durata de timp foarte lunga.

Societatea Comerciala SYNERGO EUROPE S.R.L. in calitate de proprietar al site-ului si a informatilor prezente pe acest suport electronic isi rezerva dreptul de a face modificari fara o alta notificare.

 

DREPTURI DE AUTOR – COPYRIGHT

Intregul continut al site-ului SYNERGO EUROPE – text, imagini, grafice, etc.- este proprietatea societatii SYNERGO EUROPE si a furnizorilor sai si este protejat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al S.C. SYNERGO EUROPE S.R.L. a oricaror elemente de mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

PRETURI / COSTURI

Comenzile efectuate de dvs conform ofertelor telefonice sau scrise se vor considera comenzi ferme.

Daca doriti sa efectuati o comanda, iar preturile produselor dorite nu sint publicate, va rugam sa ne contactati pentru a primi o oferta de pret actualizata sau sa consultati reprezentantul de vanzari al firmei.

 

Contravaloarea produselor comandate se achita la primire - ramburs - in numerar. In cazul platii prin virament bancar (cu ordin de plata) factura se transmite prin fax sau e-mail, plata facandu-se anticipat, in contul specificat pe factura. Factura originala se livreaza impreuna cu produsele.

Preturile mentionate sau oferite nu includ taxele de transport si ramburs, decit in cazul ca acest lucru este mentionat explicit. La plati in avans prin virament nu se percepe taxa ramburs / de incasare.

 

***N.B. Taxele de transport si ramburs (de incasare) sint taxele solicitate de catre firma de curierat „Fan Courier“care transporta marfa si incaseaza valoarea facturii. Aceste taxe variaza in functie de greutatea si volumul produselor si de destinatia acestora. Livrari in localitati aflate in afara rutei curierului sint taxate extra. Firma Synergo Europe nu solicita nici o alta taxa clientului, toate taxele mentionate mai sus fiind solicitate de catre curier.

 

LIVRAREA

Livrarile se fac din depozitul Synergo Europe, taxele de transport neincluse. Exceptie fac ofertele in care conditia de livrare este specificata separat. La comenzi de > RON 500,- livrarea se face fara taxe de transport, exceptie facind mobilierul sau produse grele / voluminoase. In acest caz doar o parte din cheltuielile de transport vor fi facturate clientului.

Synergo Europe va face toate eforturile necesare pentru a livra in timpul mentionat in oferta, dar nu va fi niciodata responsabila pentru orice paguba sau pierdere suferita de cumparator datorita intirzierii la livrare.

Synergo Europe isi rezerva dreptul de a executa comenzile in livrari complete sau partiale in cazul in care nu exista alt acord intre parti. Livrarile partiale vor fi comunicate cu clientul pentru acord.

 

Anularea comenzilor este permisa doar pentru produsele aflate pe stoc la Synergo Europe in momentul receptionarii comenzii. Comenzi pentru produse care trebuie comandate special pentru client nu pot fi anulate !

 

Indiferent de situatie, incepand de la iesirea produselor din depozitul S.C. SYNERGO EUROPE S.R.L. riscurile carora pot fi supuse produsele si ambalajele lor sunt transferate Clientului.

 

PLATA

Contravaloarea produselor comandate se achita la primire - ramburs in numerar. In cazul platii prin virament bancar (cu ordin de plata) factura se transmite prin fax sau mail, plata facandu-se anticipat, in contul specificat pe factura. Factura originala inclusiv certificatele vor insoti marfa la livrare.

In caz ca produsele comandate de dvs trebuie achizitionate special iar valoarea totala este de > RON 4000,- ne rezervam dreptul sa solicitam un avans de 10% - 15% din valoarea totala.

 

De asemenea ne rezervam dreptul de a selecta clientii. Pentru o buna colaborare, va rugam sa respectati termenele de plata, in aceeasi masura in care, noi suntem obligati sa respectam termenele de livrare convenite.

 

GARANTIE

Toate produsele livrate de Synergo Europe corespund cerintelor de calitate, sint certificate si garantate ca neavind defecte de material sau fabricatie. Produsele achizitionate beneficiaza de garantia normala specifica respectivului produs a fiecarei marci in parte. Produsele comercializate de noi au marca CE (sunt omologate si inregistrate intr-o tara comunitara) pentru a putea fi folosite in reteaua medicala sau privata; de asemenea ele se trimit in ambalajul original si sunt insotite obligatoriu de certificate de garantie.

Clientul este singurul rasponsabil de alegerea produselor si serviciilor, precum si de corespunderea acestora la necesitatile sale. Clientul, in calitate de utilizator, trebuie sa verifice conditiile de utilizare a produselor(termene de valabilitate, contraindicatii, precautii privind utilizarea etc.). Clientul are obligatia de a verifica produsele la receptionarea acestora, orice nemultumire sau reclamatie cu privire la calitate, cantitate sau defecte se semnaleaza in cel mult 8 zile lucratoare de la data receptionarii acestora.


RETURNAREA PRODUSELOR

Conform O.U.G. 34/2014, clientul (doar persoanele fizice) poate renunta la comanda fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la receptionarea produsului.

Returnarea produselor se face in termen de 14 zile de la receptionarea comenzii, cu cheltuielile de transport suportate in totalitate de client, numai in conditia ca acestea sa fie in stare perfecta, nefolosite, in ambalajul intact original. Produsele trebuie sa fie insotite si de documentele originale: factura, chitanta, certificat garantie etc.

Solicitarea efectuarii unui retur se face prin email, la adresa: office@synergoeurope.ro.

Returnarea contravalorii comenzii se va face in termen de 14 zile de la returnarea produsului.